Aunque estemos llegando a una era mucho más digital, en España, el uso de dinero en efectivo, sigue siendo muy común. Por tanto, son muchas las personas que siguen sacando de la ventanilla del banco, pero donde dichas entidades les cobran comisión por dicha retirada. Esto supone un grave problema para la población, ya que al final son dificultades para acceder al metálico y una desventaja para los propios clientes. Por ello, el Gobierno ha tomado medidas para retirar dinero en efectivo gratis en ciertos colectivos, pero según la OCU, debería hacerse extensiva a todos los usuarios.
¿Para quién será gratuita la retirada de dinero en efectivo desde la ventanilla del banco?
La comisión, por retirar dinero en efectivo de nuestro propio banco y a través de ventanilla, ha sido declarada como abusiva por los propios tribunales de justicia de 13 de junio en 2022. Así lo indicó la sentencia de la Audiencia Provincial de Vitoria, considerando dicha operación como algo que tiene que formar parte del servicio de caja, es decir, que se paga con la comisión de mantenimiento del “servicio financiero básico”. En este sentido, el Gobierno ha tomado en cuenta esta situación referente a las comisiones, pero solo para ciertos colectivos de personas, considerados vulnerables.
Este decreto “anticrisis” aprobado por el Gobierno es, por tanto, una medida que no afecta a todo el mundo. Con dicha norma, se marca la prohibición respecto a las comisiones de los bancos de sacar dinero en ventanilla y va dirigida hacia los mayores de 65 años y aquellos con una discapacidad igual o superior al 33%. No obstante, es algo que implícitamente debería de reconocer dicha prohibición de comisiones al resto de clientes de las entidades bancarias.
La OCU indica que se trata de una medida insuficiente
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ve bien esta medida aprobada por el Consejo de Ministros para retirar dinero en efectivo, aunque piensan que es insuficiente. Esto significa que dicha norma no indica nada sobre su abusividad, cuando ya los tribunales la consideran. Por otro lado, dicha prohibición de comisiones deberían de cubrir a todos los consumidores, y no solo a dichos colectivos. Y es que dicho cobro de comisiones por parte del banco, es un servicio que se está pagando doblemente y no debería de ser así.
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