Ya está disponible en la web y en el app oficial de la Seguridad Social el servicio guiado: “Vida laboral e informes”.
Importass, el portal de la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS), incorpora desde el pasado mes de septiembre un servicio guiado que simplifica el acceso a los informes. La novedad: un asistente con preguntas claras que evita confusiones y lleva, paso a paso, al documento que realmente necesitas.
Cómo funciona el nuevo servicio guiado de Importass para informes de la TGSS
El sistema plantea preguntas en lenguaje natural y, según las respuestas, muestra las opciones hasta llegar al informe adecuado. ¿No sabes cómo se llama el informe que necesitas? No pasa nada: el recorrido está diseñado precisamente para eso. Además, permite filtrar hasta 22 tipos de informes relacionados con vida laboral, afiliación, cotizaciones y otros trámites, agilizando la consulta y reduciendo errores.
Está orientado a cualquier ciudadano que requiera acceder a los informes que la TGSS pone a su disposición. Si la consulta está relacionada con pensiones, prestaciones, Ingreso Mínimo Vital, asistencia sanitaria o incapacidades, el propio sistema redirige mediante un enlace específico a la página de prestaciones de la Seguridad Social, donde se concentra la información y los trámites correspondientes. Por tanto, cada usuario encuentra el camino adecuado sin perder tiempo.
Pasos detallados para acceder desde la web y también desde la app
El acceso es directo tanto en la web de Importass como en su aplicación móvil. En ambos canales, el itinerario es idéntico y muy rápido.
- Entra en la sección “Vida laboral e informes”.
- Pulsa “Iniciar servicio guiado”.
- Responde a las preguntas interactivas.
- Revisa el informe sugerido con su explicación y requisitos.
Tras completar el recorrido, se muestra información sobre qué datos aporta el documento y cómo obtenerlo. ¿Te manejas mejor desde el móvil? El servicio también está en la app Importass y, una vez descargado el informe, podrás consultarlo sin conexión. La aplicación puede obtenerse mediante los códigos QR habituales o en las tiendas Apple Store y Google Play Store.
Identificación requerida para solicitar el informe y opciones disponibles seguras
Para iniciar el servicio guiado no es necesario identificarse. No obstante, en el momento de solicitar el documento sí se pedirá identificación con cualquiera de los medios habituales. De hecho, el sistema admite diferentes vías para que cada persona elija la más cómoda.
| Medio de identificación | Notas de uso |
|---|---|
| Certificado digital o DNIe | Opciones habituales para solicitar el informe. |
| Clave | Alternativa válida en la tramitación. |
| SMS | Método disponible cuando se ofrece esta verificación. |
| Selfie y copia del documento (DNI, NIE, Pasaporte) | En algunos casos, como verificación adicional. |
El proceso equilibra facilidad de acceso y seguridad en la emisión del documento. Por otro lado, si tu consulta deriva en pensiones o prestaciones, el propio asistente te conduce a la página adecuada para continuar allí el trámite.
El servicio guiado se ha creado con un enfoque práctico: menos dudas, menos pasos y más acierto al primer intento. ¿Buscas tu vida laboral, un informe de cotizaciones o una cuestión de afiliación? Ahora el itinerario te acompaña hasta el documento correcto y te explica qué contiene, para qué sirve y qué necesitas para pedirlo.
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