Es muy probable que a lo largo de tu vida digital hayan hackeado y hayas perdido el acceso a alguna que otra cuenta en Internet, ya sea la de Instagram, la de Facebook o Gmail, porque alguien ha cambiado la contraseña o ha iniciado sesión sin tu permiso. Para ello, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha compartido una guía que te ayudará a recuperar tu cuenta de manera segura.
Cómo saber si me han hackeado la cuenta
Tal y como señala la OCU, es muy común que te hayan hackeado y que nunca te llegaras a dar cuenta, ya que muchos hackers son más bien espías que tratan de filtrar información. En su guía, la organización señala posibles indicios de alerta de que podrían haberte hackeado la cuenta. Son los siguientes:
- Si te has dado cuenta de que han cambiado el correo o número de recuperación asociado a la cuenta.
- Si últimamente estás recibiendo mensajes o publicaciones en tu nombre que no te resultan familiar, que no eres consciente de haber hecho o mandado.
- Si has recibido correos de cambios de contraseña que no hiciste.
- Si no has podido iniciar sesión con tu contraseña habitual.
Por qué me hackean
No obstante, este último posible caso de espionaje no es el único motivo por el cual los ciberdelincuentes hackean. Por desgracia, existen otros múltiples tipos de intereses que llevan a ello, como hacer daño, quebrantar o robar a una persona física, una empresa o entidad pública, como fue el caso del grupo de hackers que extorsionó a Hacienda por 38 millones de euros. Pero, ¿hasta dónde pueden llegar? Lo más probable es que el hacker contacte con tu agenda para hacer phishing (una de las técnicas más utilizadas últimamente para robar la información personal y los datos bancarios de los internautas más confiados). Esto lo hacen a través de enlaces que envían a través de RRSS para que cliquen tus contactos.
También es posible que el hacker pida “un rescate por tu cuenta de YouTube o Instagram si tienes muchos seguidores”, apunta la OCU, esto encuentra su explicación en que el ciberdelincuente dará por hecho que tu mayor fuente de ingresos son las redes sociales y que, por tanto, querrás recuperar tu contenido y tus seguidores de cualquier forma. Otra opción es que el responsable sea algún conocido y que su objetivo es hacerte daño, a través de publicar o bien fotos íntimas, a hacerse pasar por ti a través de apps de mensajería instantánea.
Cómo puedo recuperar mi cuenta si me la han hackeado
Para recuperar tu cuenta si te han hackeado, la Organización de Consumidores y Usuarios recomienda las siguientes pautas para que puedas solucionar este problema de la forma más sencilla y cómoda posible:
- Cambia tu contraseña. Si estás a tiempo de poder acceder a tu cuenta, cambia la contraseña lo antes que puedas. Del mismo modo, activa la autenticación en 2 pasos (2FA).
- En el caso de que no puedes acceder porque ya cambiaron tu contraseña, OCU insta a revisar el correo en busca de algún email que dicte que se ha cambiado la contraseña del servicio hackeado (es probable que se encuentre en spam o en elementos eliminados) y a deshacer el cambio desde ese email. Y luego cambia la contraseña.
- ¿Qué pasa si no consigo recuperar mi contraseña? OCU recomienda contactar con el equipo técnico del propio sitio. “Te darán las indicaciones a seguir para poder recuperar tu cuenta una vez que hayan verificado tu identidad” explican.
La Junta de Andalucía contra los ciberataques
Por su parte, la Junta de Andalucía está tomando cartas sobre el asunto y es que, en la sesión de pasado 18 de febrero, dieron acta de que tras invertir 40 millones en ciberseguridad frenaron 11.203 ciberataques en 2024, un 43,6% más que el ejercicio anterior. Este fuerte crecimiento es consecuencia, en parte, del aumento de la actividad de los criminales, pero también es fruto de la mejora de la eficacia de los mecanismos de prevención, detección y respuesta de la Administración andaluza, que permite que la Junta de Andalucía sea capaz de detectar más y mejor las amenazas y los incidentes y de darles una respuesta más rápida y efectiva.
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