La Ley de Movilidad Sostenible devuelve a Renfe el compromiso de puntualidad anterior al 1 de julio de 2024 en Alta Velocidad y Larga Distancia: habrá devoluciones del 50% desde 15 minutos y del 100% desde 30. Un cambio relevante para cualquier viajero.
A partir del 1 de enero de 2026, Renfe recuperará las indemnizaciones por demora en sus trenes de Alta Velocidad y Larga Distancia: 50% del precio del billete desde 15 minutos y 100% desde 30. La enmienda del Senado fue aprobada en el Congreso con los votos de PP, Vox, Junts, ERC y PNV. El Ministerio de Transporte estudia una fórmula jurídica para evitarlo, pero la disposición ya es ley. Hasta ahora, desde el 1 de julio de 2024, el reintegro era del 50% desde 60 minutos y del 100% desde 90.
Qué cambia con las nuevas indemnizaciones de Renfe por retrasos desde 2026
La gran novedad es el retorno a los umbrales de 15 y 30 minutos en los servicios de Alta Velocidad y Larga Distancia. ¿Cuántos minutos necesitas para recuperar dinero? Con 15 ya puedes reclamar el 50%; con 30 o más, el 100%.
¿Y si tu tren se retrasa 20 minutos? En 2026 esa demora dará derecho al 50% del importe del billete. Por lo tanto, se refuerza un compromiso de puntualidad más exigente que el vigente desde julio de 2024.
Fechas de entrada en vigor y alcance legal de la medida aprobada
La recuperación de estas devoluciones entra en vigor el 1 de enero de 2026 y se incorpora a la Ley de Movilidad Sostenible. La medida salió adelante en el Congreso tras la enmienda del Senado y el apoyo de PP, Vox, Junts, ERC y PNV.
No obstante, el Ministerio de Transporte valora cómo impedir el cambio y Renfe comparte esa preocupación por competitividad. ¿Por qué? Porque podría quedar en desventaja frente a otras operadoras de alta velocidad que mantienen estándares menos estrictos.
Comparativa con Ouigo e Iryo y diferencias en las devoluciones ofrecidas
Ouigo e Iryo aplican los criterios del Reglamento Europeo 1371/2007: 50% desde 60 minutos y 100% desde 90. Además, Ouigo compensa con un vale no reembolsable, mientras que Iryo, y Renfe, tras la modificación de 2024, ofrecen vale o, si se rechaza, devolución económica. Queda por ver si la obligación de 15 y 30 minutos acabará exigiéndose también a los operadores privados. A continuación, un resumen para verlo de un vistazo:
| Operador o régimen | Umbral 50% | Umbral 100% | Modalidad de devolución |
|---|---|---|---|
| Renfe (desde 1/01/2026) | 15 min | 30 min | Importe del billete según condiciones de Renfe |
| Renfe (régimen 1/07/2024) | 60 min | 90 min | Vale o devolución económica |
| Ouigo | 60 min | 90 min | Vale no reembolsable |
| Iryo | 60 min | 90 min | Vale o devolución económica |
Cómo prepararse para pedir la devolución cuando haya un retraso y qué conviene guardar
Aunque el texto no detalla el trámite, conviene llegar con los deberes hechos. ¿Qué puedes ir haciendo desde ya para no perder tu compensación cuando llegue 2026?
- Conserva el billete y la información del viaje con horarios previstos.
- Anota la hora real de llegada o guarda una foto del panel.
- Revisa los plazos y canales oficiales que comunique Renfe al acercarse 2026.
- Si viajas con Ouigo o Iryo, consulta sus condiciones de devolución vigentes.
En resumen, el 1 de enero de 2026 marcará un giro a favor del viajero en Alta Velocidad y Larga Distancia: 50% con 15 minutos y 100% con 30 o más. Por tanto, habrá que seguir de cerca los próximos movimientos del Ministerio y de la operadora; mientras tanto, preparar la documentación es la mejor idea. Y sí, dicho en corto: si se retrasa poco, también te devuelven.
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